Le guide visuel · 4 sur 6
Le nouveau parcours client
01 / LA QUESTION
La question
Le client demande une recommandation à un assistant IA. La découverte commence par une consigne.
02 / LA SÉLECTION
La sélection
L'IA cite deux ou trois entreprises et explique pourquoi. Cette réponse est votre nouvelle porte d'entrée.
03 / LA VÉRIFICATION
La vérification rapide
Un coup d'œil aux notes et à votre profil Google. Personne ne compare plus dix sites.
04 / LA DÉCISION
La décision
Ils appellent, réservent ou passent — souvent sans une seule recherche.
Ratez l'étape 2 et vous perdez le client avant même de savoir que vous étiez en compétition.